سياسة
الاستبدال والاسترجاع.

لطلب الدعم، يرجى التواصل معنا خلال 14 يوماً من استلام الطلب. يسعدنا دائماً مساعدتك في تصحيح الأمور.

المعلومات المطلوبة لطلب الاسترجاع

• رقم الطلب الخاص بك.
• صور واضحة للمنتج وحالته.
• وصف قصير للمشكلة التي واجهتها أو سبب الاستبدال.

كيفية معالجة الطلبات

بناءً على تقييم المشكلة، قد يتم تقديم إحدى الحلول التالية:

• استبدال المنتج بآخر جديد أو بمقاس مناسب.
• إصدار رصيد متجر لمشترياتك المستقبلية.
• استرداد المبلغ المدفوع عبر وسيلة الدفع الأصلية.